Comments on: Oranj – serviciul de relaţii cu clienţii http://lovingvama.eu/2009/02/13/oranj-serviciul-de-relatii-cu-clientii.html De la Gura Humorului până la Vama Veche... Sun, 05 Feb 2012 23:48:23 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 By: mika http://lovingvama.eu/2009/02/13/oranj-serviciul-de-relatii-cu-clientii.html#comment-3509 mika Sun, 02 Aug 2009 20:28:44 +0000 http://lovingvama.eu/?p=912#comment-3509 Imi pare rau sa te dezamagesc dar probabilitatea ca un operator orange sa citeasca acest post este una foarte mare! Meniul prin care poti intra in legatura cu un operator difera de fiecare data prin urmare nu iti "putem" oferi o "scurtatura". Pentru tine 7 minute inseamna bani,dar eu zic ca dava vrei sa te informezi nu mai conteaza timpul.Pentru operatorii 7 minute inseamna 5 apeluri medii sau unul lung venit din partea unui utilizator pornit sa nu inteleaga ca i se spune si sa faca scandal(pentru ca deh traim in Romania si este foarte frumos sa tipam in loc sa vorbim frumos)."Ei" nu stau sa se petreaca pentru ca nu au timp,sunt ocupati sa isi beleasca ochii intr-un monitor pentru a te ajuta pe "tine"!! Ai fi surprins sa afli ca 7/7 si 24/24 suna constant utilizatori care vor sau nu informatii relevant,nu exista nici un minut liber.Crede-ma ca atunci cand un operator aude"..auzi in primul rand..." il irita atat de mult incat ti-ar inchide apelul pe loc.Fi dragut si prezinta-te,fa dovada de cei 7 ani de acasa,indiferent daca la vreo 3 ani ai ramas corigent Este usor sa vorbesti in necunostiinta de cauza,du-te tu intr-un Call Center sa vezi cum este si dupa aia comenteaza despre operatorii unui Call Center:) Don't blame me,it's just my opinion! Imi pare rau sa te dezamagesc dar probabilitatea ca un operator orange sa citeasca acest post este una foarte mare!
Meniul prin care poti intra in legatura cu un operator difera de fiecare data prin urmare nu iti “putem” oferi o “scurtatura”. Pentru tine 7 minute inseamna bani,dar eu zic ca dava vrei sa te informezi nu mai conteaza timpul.Pentru operatorii 7 minute inseamna 5 apeluri medii sau unul lung venit din partea unui utilizator pornit sa nu inteleaga ca i se spune si sa faca scandal(pentru ca deh traim in Romania si este foarte frumos sa tipam in loc sa vorbim frumos).”Ei” nu stau sa se petreaca pentru ca nu au timp,sunt ocupati sa isi beleasca ochii intr-un monitor pentru a te ajuta pe “tine”!!
Ai fi surprins sa afli ca 7/7 si 24/24 suna constant utilizatori care vor sau nu informatii relevant,nu exista nici un minut liber.Crede-ma ca atunci cand un operator aude”..auzi in primul rand…” il irita atat de mult incat ti-ar inchide apelul pe loc.Fi dragut si prezinta-te,fa dovada de cei 7 ani de acasa,indiferent daca la vreo 3 ani ai ramas corigent
Este usor sa vorbesti in necunostiinta de cauza,du-te tu intr-un Call Center sa vezi cum este si dupa aia comenteaza despre operatorii unui Call Center:)

Don’t blame me,it’s just my opinion!

]]>